Değişim yapabilir miyim?

Online alışverişlerde değişim uygulamamız bulunmaktadır. 

Satın aldığınız ürünleri tarafımıza iade için gönderebilir ve yeniden sipariş oluşturabilirsiniz. 

İade koşullarınız nelerdir?

İade işleminizin yapılabilmesi için ürünlerin kullanılmamış, etiketinin ve koruyucu alarmının çıkarılmamış, tadilat görülmemiş ve yeniden satılabilirlik özelliğinin kaybedilmemiş olması gerekmektedir. Cayma hakkı kapsamında varsa ürün ile birlikte HEDİYE edilen diğer ürünlerinde eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir.

İptal ya da iade sonrası siparişte kalan ürünler kampanya/kupon şartlarını sağlamaya yetmiyorsa kampanya/kupon iptal olur. Ücret iadesi kampanyanın/ kuponun indirimi düşülerek yapılır.

Ürünlerin, siparişinizle birlikte gönderilen E-Arşiv faturası ile gönderilmesi ve fatura üzerindeki ilgili alanların doldurulmuş olması gerekmektedir.

İade süremiz 14 gündür. Bu süreyi aşan durumlarda iade talepleriniz işleme alınmayacaktır.
Satın aldığınız ürünlerde değişim uygulamamız bulunmamaktadır. Almış olduğunuz ürünü iade edip, istediğiniz ürün için yeniden sipariş oluşturabilirsiniz.

Ürün iade aşamaları nelerdir?

İade işlemleri aşağıdaki şekilde gerçekleşmektedir;

outdoorandmore.com.tr 'da Siparişlerim bölümünden İade Et butonuna tıklayarak, iade kodu oluşturabilirsiniz.Üyeliksiz siparişlerde sayfanın alt kısmında bulunan 'Sipariş Sorgula' butonuna tıklayarak sipariş kodunuzu ve telefon numaranızı girerek iadenizi oluşturabilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünü ve E-arşiv faturasını paketin içine yerleştirdikten sonra aldığınız iade kodunu da kutunun üst kısmına yazarak, ürünü teslim almış olduğunuz kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz.

Farklı kargo firmaları ile gönderim yapmak isterseniz kargo ücretinin tarafınızdan karşılanması gerekmektedir. Ürünleri satın alırken seçtiğiniz kargo şirketi hangisiyse yine aynı kargo şirketi ile iade sağlayabilirsiniz.


İade ürününüzün bize ulaşmasını takiben, yetkililerimizce yapılacak incelemelerin ardından kullanımdan kaynaklanan bir hata tespit edilmediği takdirde, ürün bedeli hesabınıza veya kartınıza iade edilecektir.

Taksitli alışverişlerinizin iadesinde, iade tutarı hesabınıza taksitli şekilde yansıyacaktır. Bu prosedür bankalara ve kart özelliklerine göre farklılıklar gösterebilmektedir, detaylı bilgi için bankanızla iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Kredi kartı ve debit kart ile peşin alınan işlemlerde iade tek seferde hesabınıza yansıyacaktır.

*Teslim alındıktan sonraki 14 gün içerisinde bilgi verilmeyen ya da satılabilirliği bozulan ürünler, Outdoor And More tarafından iade alınmayacaktır.

Online mağazanızdan satın alınan ürünlerin iade süresi kaç gündür?

Online mağazamızdan satın aldığınız ürünleri, Mesafeli Satış Sözleşmesi gereğince teslim tarihinden itibaren on dört (14) gün içerisinde  iade edebilirsiniz. Bu süreyi aşan durumlarda iade talepleriniz işleme alınmayacaktır.

Neden sadece ilk 14 gün içinde iade kabul ediliyor?

Tüketici Kanunu’nda yer alan Sebep Göstermeden Cayma Hakkı, ürünü teslim aldığınız tarihten sonraki ilk 14 günlük süreyi içeriyor. Satın almış olduğunuz ürünü bu süre içerisinde  iade edebilirsiniz. Ürünü herhangi bir üretim hatasından dolayı iade etmek istediğinizde ise iade süresi 14 gündür.